如果問最近酒店業(yè)哪家備受矚目，那無疑是亞朵集團（下稱“亞朵”，股票代碼：ATAT）。作為國內中高端酒店品牌的“領頭羊”，亞朵在美國納斯達克成功上市，也讓許多人對中概股赴美IPO前景充滿了信心。 

在亞朵創(chuàng)立的九年時間里，通過對人群的深度經(jīng)營，將“中國體驗”從酒店日常經(jīng)營延展到覆蓋衣、食、住、行、娛樂等多個場景，不僅豐富了客戶的酒店生活，同時也滿足了人們日益豐富的精神追求。這不論是對中國式現(xiàn)代化建設，還是對酒店經(jīng)營模式，都是一種創(chuàng)新實踐。 

亞朵創(chuàng)始人兼CEO耶律胤表示：“體驗一定是未來的主體，只有在中國的住宿市場做出新的體驗的產品才能打破壁壘。” 

為了給客戶帶去更好酒店住宿體驗，亞朵創(chuàng)新提出為用戶打造人文、溫暖、有趣的生活方式。打造全國最大的免費流動圖書館——“竹居”便是亞朵最鮮明的人文特色。在亞朵，用戶不僅可以免押金借閱館內圖書，還可以在任意門店歸還圖書。亞朵還通過“竹居”的連接，開展以攝影、旅行、音樂等為主題的多種文化活動。 

在日常經(jīng)營中，亞朵十分注重客戶體驗。從初見奉茶到入住后的當?shù)靥厣绮?，再到具有邊界感的鄰里式客房服務，亞朵將細致入微的服務滲透到每一個小細節(jié)。 

也正是因為亞朵獨具人文氣息的酒店設計和高品質、個性化的客戶體驗，以及優(yōu)秀A-Card計劃（亞朵會員體系），讓亞朵累積了高達3200萬的注冊會員。并且自2017年開始，亞朵的總體客戶滿意度就一直排在六大主流中高端連鎖酒店的第一名。 

截至2022年9月底，亞朵開業(yè)酒店數(shù)量增長至880家，共有酒店客房102707間。不僅酒店在不斷擴張，面對疫情的擾動，亞朵也表現(xiàn)出較強的抗風險能力與快速恢復能力。數(shù)據(jù)顯示，2021年，亞朵的平均入住率恢復到67.7%，大幅高于行業(yè)50.0%的平均值。2022年Q3季度，亞朵平均入住率進一步恢復至72.0%；ADR（平均每日房價）已經(jīng)恢復至424.3元（剔除因疫情被政府征用的酒店），RevPAR（平均可出租客房收入）也已經(jīng)恢復到321.1元，恢復至2019年同期的89%。 

亞朵在為用戶提供優(yōu)質住宿體驗的同時，還創(chuàng)造性推出基于場景的零售業(yè)務，涵蓋了從睡眠相關產品、個人護理到旅行必需品的廣泛產品。亞朵構建的“場景+零售”的新體驗經(jīng)濟模型不僅為其帶來了新的業(yè)績增長點，也為亞朵構筑了1+1>2的競爭優(yōu)勢。 

亞朵上市成功標志著其正在朝著“始于住宿的生活方式品牌集團”的愿景一步步邁進，其自身強大的創(chuàng)新能力必將為酒店行業(yè)的發(fā)展注入新動能，推動酒店行業(yè)的高質量發(fā)展，讓華夏文化自信和“中國體驗”走向全世界。